Порядок разрешения споров

Потребитель направляет обращения (жалобы) в письменной форме на почтовый адрес 214018, г. Смоленск, ул. Раевского, д. 8 или на адрес электронной почты Shashmurina.victoria@yandex.ru при соблюдении условий идентификации его личности.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель, не исполнивший или ненадлежащим образом исполнивший свои по обязательства по настоящему договору, не несет ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Исполнитель не несёт ответственности за выявленные недостатки обнаруженные в период гарантийного срока на выполненные работы (услуги) при условии если такие недостатки стали следствием  действия (бездействия) самого Потребителя (несоблюдение гигиены рта, указаний и рекомендаций лечащего врача, непосещение периодических осмотров с рекомендованной частотой, вредные привычки, приём лекарственных препаратов (не указанных в Приложении №2), в результате действий третьих лиц; либо обстоятельств, которые Стороны, не могли ни предвидеть, ни предотвратить (заболевания внутренних органов, изменения состояния организма, которые могут негативно повлиять на результат работы (услуги).

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, Стороны обязуются разрешать в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.